Trước khi chọn xe, khách hàng nên xác định rõ nhu cầu đi lại hằng ngày để tìm được mẫu xe phù hợp.

Một số yếu tố cần cân nhắc gồm:

  • Quãng đường di chuyển mỗi ngày.

  • Chủ yếu đi học, đi làm hay giao hàng.

  • Thường đi một người hay chở thêm người.

  • Cần cốp rộng hay ưu tiên kiểu dáng gọn nhẹ.

  • Khu vực sử dụng có thuận tiện sạc pin hay không.

  • Người sử dụng bao nhiêu tuổi và có cần giấy phép lái xe không.

Việc xác định đúng nhu cầu giúp tránh chọn xe quá nhỏ, thiếu quãng đường hoặc có công suất không phù hợp với người sử dụng.

Các dòng xe máy điện VinFast được phát triển cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau, từ học sinh, sinh viên đến người đi làm và người thường xuyên di chuyển xa.

Khi lựa chọn, khách hàng nên so sánh:

  • Kích thước và trọng lượng xe.

  • Chiều cao yên.

  • Công suất động cơ.

  • Tốc độ tối đa.

  • Quãng đường di chuyển.

  • Dung tích cốp.

  • Kích thước bánh xe.

  • Trang bị an toàn.

  • Các tính năng thông minh.

Không nên chỉ lựa chọn theo kiểu dáng hoặc giá bán. Một mẫu xe phù hợp cần đáp ứng tốt cả vóc dáng, nhu cầu di chuyển và điều kiện sử dụng thực tế.

Tùy từng mẫu xe, khách hàng có thể lựa chọn phiên bản pin đi kèm, hình thức thuê pin hoặc các cấu hình pin khác nhau.

Trước khi đặt mua, cần hỏi rõ:

  • Loại pin được trang bị.

  • Dung lượng pin.

  • Quãng đường tham khảo sau mỗi lần sạc.

  • Thời gian sạc.

  • Bộ sạc có đi kèm hay không.

  • Chính sách thuê pin nếu có.

  • Vị trí sạc và cách tháo lắp pin.

  • Điều kiện sử dụng, bảo quản và sạc pin.

Phiên bản pin ảnh hưởng trực tiếp đến giá xe, quãng đường và chi phí sử dụng, vì vậy cần được xác nhận rõ trước khi ký hồ sơ.

Mỗi dòng xe có thể được phân phối với nhiều màu sắc và phiên bản khác nhau. Tình trạng xe thực tế phụ thuộc vào lượng hàng tại từng thời điểm.

Khách hàng nên xác nhận:

  • Màu xe muốn mua.

  • Phiên bản cụ thể.

  • Loại pin hoặc hình thức sử dụng pin.

  • Phụ kiện đi kèm.

  • Thời gian có thể nhận xe.

Màu sắc trên màn hình có thể khác nhẹ so với xe thực tế. Khách hàng nên xem xe trực tiếp tại showroom khi có điều kiện.

Giá xe có thể thay đổi theo mẫu xe, phiên bản pin, chương trình ưu đãi và thời điểm mua.

Trước khi đặt xe, khách hàng cần yêu cầu báo giá rõ ràng, gồm:

  • Giá bán của xe.

  • Phiên bản và màu sắc.

  • Pin và bộ sạc đi kèm.

  • Khoản ưu đãi được áp dụng.

  • Lệ phí trước bạ.

  • Chi phí đăng ký và cấp biển số.

  • Phí dịch vụ hỗ trợ nếu sử dụng.

  • Chi phí vận chuyển hoặc giao xe nếu có.

Nên phân biệt rõ giá xe với chi phí để xe đủ điều kiện lưu thông. Một báo giá đầy đủ sẽ giúp khách hàng chủ động hơn về tổng ngân sách cần chuẩn bị.

Khách hàng có thể liên hệ trước để được tư vấn mẫu xe, màu sắc, phiên bản pin và tình trạng xe đang có.

Khi đến showroom, nên trực tiếp kiểm tra:

  • Kiểu dáng và màu sơn.

  • Chiều cao yên.

  • Tư thế ngồi.

  • Khoảng để chân.

  • Trọng lượng xe.

  • Không gian cốp.

  • Khả năng chống chân và dắt xe.

  • Các nút điều khiển và màn hình.

Việc ngồi thử và kiểm tra trực tiếp giúp khách hàng đánh giá chính xác hơn so với chỉ xem hình ảnh.

Trước khi xuất hóa đơn và lập hồ sơ mua xe, khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin người đứng tên.

Thông tin cần kiểm tra gồm:

  • Họ và tên.

  • Số định danh cá nhân.

  • Ngày sinh.

  • Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

  • Số điện thoại.

  • Thông tin trên tài khoản VNeID.

Nếu thông tin trên hóa đơn không trùng khớp với căn cước hoặc dữ liệu cư trú, quá trình đăng ký xe có thể bị chậm hoặc phải điều chỉnh lại hồ sơ.

Sau khi thống nhất mẫu xe, màu sắc, phiên bản và giá bán, khách hàng có thể thực hiện đặt cọc theo hướng dẫn của đơn vị bán hàng.

Nội dung xác nhận nên thể hiện rõ:

  • Tên mẫu xe.

  • Phiên bản.

  • Màu sắc.

  • Loại pin.

  • Giá bán dự kiến.

  • Khoản tiền đã đặt cọc.

  • Thời gian bàn giao xe.

  • Các ưu đãi đi kèm.

  • Điều kiện thay đổi hoặc hủy đơn.

Khách hàng nên giữ lại phiếu đặt cọc, biên nhận chuyển khoản và các nội dung xác nhận với nhân viên tư vấn.

Khách hàng có thể thanh toán theo phương thức được showroom hỗ trợ, chẳng hạn như tiền mặt, chuyển khoản hoặc hình thức tài chính phù hợp.

Trước khi thanh toán toàn bộ, cần kiểm tra lại:

  • Đúng mẫu xe đã chọn.

  • Đúng màu và phiên bản.

  • Đúng thông tin người đứng tên.

  • Đúng giá bán và ưu đãi.

  • Đúng khoản đã đặt cọc.

  • Các chi phí liên quan đã được giải thích rõ.

Chỉ nên chuyển khoản vào tài khoản được đơn vị bán hàng xác nhận chính thức và lưu lại chứng từ thanh toán.

Trước khi ký biên bản bàn giao, khách hàng nên kiểm tra tổng thể xe.

Các nội dung cần kiểm tra gồm:

  • Màu sắc và bề mặt sơn.

  • Tem xe và các chi tiết ngoại hình.

  • Đèn trước, đèn sau và đèn báo rẽ.

  • Màn hình hiển thị.

  • Khóa xe và chìa khóa.

  • Phanh trước, phanh sau.

  • Lốp và vành xe.

  • Tay ga và các nút điều khiển.

  • Cốp xe và yên xe.

  • Pin, bộ sạc và phụ kiện đi kèm.

  • Số khung, số máy và thông tin trên hồ sơ.

Nếu phát hiện điểm bất thường, khách hàng cần báo ngay trước khi xác nhận đã nhận xe đầy đủ.

Tùy theo tình trạng hồ sơ và hình thức đăng ký, khách hàng có thể được bàn giao hoặc cung cấp các giấy tờ liên quan như:

  • Hóa đơn mua xe.

  • Phiếu hoặc biên bản bàn giao.

  • Chứng từ liên quan đến nguồn gốc xe.

  • Thông tin số khung và số máy.

  • Tài liệu hướng dẫn sử dụng.

  • Hồ sơ pin, bộ sạc và phụ kiện đi kèm.

  • Chứng từ thanh toán.

Một số dữ liệu có thể được truyền điện tử giữa đơn vị bán hàng, cơ quan thuế và cơ quan đăng ký xe.

Xe máy điện VinFast cần hoàn tất thủ tục đăng ký và cấp biển số trước khi lưu thông. Khách hàng có thể xem chi tiết tại bài Hướng dẫn đăng ký biển số xe máy điện VinFast.

Khách hàng có thể nhận xe trực tiếp tại showroom hoặc lựa chọn giao xe đến địa chỉ phù hợp.

Khi giao xe tận nơi, cần thống nhất trước:

  • Địa chỉ nhận xe.

  • Người nhận xe.

  • Thời gian giao.

  • Chi phí vận chuyển nếu có.

  • Hình thức bàn giao hồ sơ.

  • Tình trạng đăng ký và biển số.

Nếu xe chưa có biển số, khách hàng không nên tự điều khiển xe trên đường. Phương án an toàn là vận chuyển xe đến nơi sử dụng hoặc chờ hoàn tất thủ tục đăng ký.

Nhân viên bàn giao nên hướng dẫn khách hàng những nội dung cơ bản như:

  • Cách khởi động và tắt xe.

  • Cách sử dụng khóa.

  • Cách theo dõi dung lượng pin.

  • Cách sạc pin an toàn.

  • Cách sử dụng các chế độ lái.

  • Cách mở yên và cốp xe.

  • Cách kiểm tra lốp và phanh.

  • Những lưu ý khi rửa xe.

  • Cách xử lý khi xe hiển thị cảnh báo.

Khách hàng nên đọc kỹ tài liệu hướng dẫn và sử dụng đúng bộ sạc dành cho xe.

Khách hàng không nên chỉ so sánh giá niêm yết mà cần xem xét tổng thể về quãng đường, phiên bản pin, khả năng sạc, điều kiện điều khiển và chi phí đăng ký.

Trước khi ký hồ sơ, cần xác nhận đầy đủ bằng văn bản hoặc nội dung trao đổi rõ ràng. Đặc biệt, không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của tài khoản VNeID cho người khác.

Một quy trình mua xe rõ ràng từ bước chọn xe, kiểm tra báo giá đến nhận bàn giao sẽ giúp khách hàng hạn chế sai sót và sớm đưa xe vào sử dụng.